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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento è FCA Bank S.p.A. (di seguito “il Titolare”), con sede legale in Torino, Corso Agnelli 200, iscritta nell’Albo delle banche n. 5764, Codice Fiscale e P.I. 08349560014.
Il Titolare Le fornisce le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE sulla protezione dei dati personali, no. 2016/679 e della normativa italiana vigente in materia di privacy.

1) Finalità del trattamento

I dati personali raccolti in fase di compilazione del presente form online saranno trattati esclusivamente per gestire le sue richieste.
Il conferimento dei dati richiesti per le finalità di cui al presente punto è necessario per il ricontatto da Lei richiesto, ed un eventuale rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità di svolgere le attività di contatto e di informazione da Lei richieste.
I dati forniti verranno trattati fino a quanto necessario per gestire al meglio la sua richiesta o il suo messaggio.

Inoltre, sulla base del Suo consenso, i dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

1.A) ricevere le promozioni riguardanti le varie tipologie di prodotti di FCA Bank S.p.A

Tale trattamento include attività di marketing tradizionale e non convenzionale, telemarketing, informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario ovvero il compimento di ricerche di mercato, di attività di vendita diretta o comunicazioni commerciali interattive su prodotti, servizi ed altre attività del Titolare, e si riferisce ad ogni prodotto già attivo al momento della sottoscrizione o attivato in futuro.
Il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato consenso per tale trattamento pregiudica lo svolgimento delle attività sopra descritte.
Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato con riferimento alle finalità di cui al presente paragrafo tramite le modalità indicate al punto 5).
I dati forniti verranno trattati per ventiquattro mesi dal loro conferimento e verranno in seguito anonimizzati o eliminati.

1.B) ricevere solamente le promozioni più affini alle Sue preferenze ed abitudini.

Tale trattamento include l’analisi dei dati personali raccolti al fine di valutare e prevedere determinati aspetti personali tra cui il rendimento professionale, la situazione economica, le preferenze, gli interessi, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti per limitare le attività promozionali ai soli prodotti o promozioni affini in base alle analisi precedentemente svolte.
Il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato consenso per tale trattamento pregiudica lo svolgimento delle attività sopra descritte.
Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato con riferimento alle finalità di cui al presente paragrafo tramite le modalità indicate al punto 5).
I dati forniti verranno trattati per dodici mesi dal loro conferimento e verranno in seguito anonimizzati o eliminati.

1.C) ricevere promozioni commerciali relative a prodotti e servizi offerti da altre società.

Tale trattamento include la comunicazione dei dati personali a società partner di FCA Bank - tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, soggetti terzi e/o ad altre società del Gruppo FCA Bank ed FCA e del Gruppo Crédit Agricole - per finalità di marketing tradizionale e non convenzionale, telemarketing, informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario ovvero il compimento di ricerche di mercato, di attività di vendita diretta o comunicazioni commerciali interattive su prodotti, servizi ed altre attività per quanto riguarda prodotti di soggetti terzi.
Il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato consenso per tale trattamento pregiudica lo svolgimento delle attività sopra descritte.
Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato con riferimento alle finalità di cui al presente paragrafo tramite le modalità indicate al punto 5).

2) Destinatari dei Dati Personali

Per le diverse finalità fin qui descritte, il Titolare potrà comunicare i suoi dati, sempre nel rispetto dei diritti e delle garanzie previste dalla normativa vigente, a:

• società dei gruppi FCA Bank, FCA e Crédit Agricole, o comunque società controllate o collegate;
• a soggetti che svolgono servizi finanziari ed assicurativi;
• al suo concessionario di riferimento, nella sua qualità di soggetto convenzionato con FCA Bank S.p.A.;
• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo della Banca e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
• soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con l’Interessato;
• soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
• soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es.: call center, servizi clienti, etc.);
• soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti/servizi della Banca e delle altre società del gruppo di cui è parte FCA Bank S.p.A.;
• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla Banca anche nell’interesse della clientela.

Ove necessario, i soggetti indicati verranno adeguatamente nominati Responsabili del trattamento nelle forme richieste dalla legislazione vigente.

3) Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati per ciascuna delle finalità di cui sopra avverrà con modalità automatizzate e telematiche, e, in particolare, a mezzo posta ordinaria od elettronica, telefono (tramite chiamate anche automatizzate, SMS, MMS etc.), telefax e qualsiasi altro canale informatico (es. siti web, mobile app) e con modalità cartacea.

4) Responsabile della Protezione dei Dati

Per ogni contatto diretto - formale ed urgente, diverso dall’esercizio dei diritti previsti dal paragrafo 5) – Lei potrà contattare il Responsabile della Protezione dei Dati tramite i seguenti dati di contatto:

• Email: fcabank-italia-dataprotectionofficer@fcagroup.com;;
• Telefono: 011.4488.203 – un operatore del nostro Customer Care risponderà e reindirizzerà la chiamata al Responsabile per la Protezione dei Dati;
• Posta tradizionale: FCA Bank S.p.a., C.so Giovanni Agnelli 200 - 10135 Torino, indicando “All’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati”.

5) Diritti esercitabili

In relazione ai trattamenti dei dati personali sopra elencati Lei potrà richiedere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso di ottenere l’accesso ai dati personali nonché l’origine di tali dati, le finalità, le modalità del trattamento e le logiche applicate in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• l’aggiornamento, l’integrazione, la rettifica, la cancellazione o la trasformazione in forma anonima dei dati personali che La riguardano;
• di limitare o di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano;
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano o la trasmissione degli stessi ad altro titolare del trattamento (cd. diritto alla portabilità);
• l’attestazione che le operazioni richieste siano state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi.

Lei ha facoltà di esercitare i Suoi diritti contattando il Customer Care di FCA Bank S.p.A. ai seguenti recapiti:

• Telefono: 011.4488.203;
• Fax: 011/3797170;
• Email: fcabank.reclami@fcagroup.com;
• Pec: fcabank.reclami@pec.fcagroup.com;
• Posta tradizionale: Ufficio Reclami - FCA Bank S.p.a., C.so Giovanni Agnelli 200 - 10135 Torino.

Il Titolare del trattamento fornisce riscontro alle Sue richieste entro 30 (trenta) giorni dal loro ricevimento salvo proroga di 60 (sessanta) giorni i tenuto conto della loro complessità e del loro numero; decorsi i termini sopra indicati Lei ha diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali nelle forme e nei modi previsti dalla legislazione vigente.